Vizyonumuz
Sürekli değişim anlayışı içerisinde kaliteden ödün vermeden en son teknolojik aletler ve insan kaynaklarını en etkin şekilde kullanarak müşteriye en iyi kalite ve hizmeti sunabilmektir.
Misyonumuz
Kalite ve teknolojiden ödün vermeden her zaman müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen çağdaş yönetim anlayışını benimseyerek sektör içerisinde aranan ve tercih edilen firma olmaktır.
Kalite Politikamız
Müşterilerimize bakışımız:
- Müşterilerimizi varlığımızın en önemli nedeni sayarız.
- Yeni müşterileri kazanmamız ya da kaybetmemizde onların beğenilerinin ve arzularının büyük rol oynadığını biliriz.
- Müşterilerimizin ihtiyaçlarına karşı her zaman duyarlı olur, doğru tespitlerle onlara gösterdiğimiz özeni hissettiririz.
- Ürünümüzü veya hizmetimizi sattıktan sonra da memnuniyetinin devam etmesi için elimizden geleni yaparız.
- Sadece ürün ve hizmet sunmanın yetmeyeceğini her zaman bilir, müşterilerimize daima büyük bir saygı duyarız. Ve saygılarını kazanmak için gece gündüz demeden çalışırız.
En yüksek müşteri memnuniyeti:
- Müşterilerimizin yaşamını kolaylaştırmak ve beklentilerini karşılamak için en üstün ve mükemmel hizmeti vermeyi amaçlarız.
- Fark yaratmak, büyümek ve kar etmek için müşteri memnuniyetinin şart olduğunu unutmayız.
- Hizmet kalitemizin ve müşterilerimizin beklentilerini karşılamanın ötesinde, üstün performans göstermeyi hedefleriz.
- Tüm müşterilerimizin, koşulsuz olarak kaliteli hizmet alma hakkına sonuna kadar saygı duyarız.
- İstisnasız tüm müşterilerimiz karşısında hizmet kalitemizden taviz vermemeyi temel ilke olarak benimseriz.
- Müşterilerimizin duygu ve düşüncelerini anlamamız gerektiğinin bilinciyle görevimizi yaparız.
- En yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve bağlılık oluşturmak için müşterilerimizin tüm isteklerine kulak veririz.
